SICHERHEITSHINWEISE

Deine Sicherheit ist uns wichtig, deshalb informieren wir dich über die besten Tipps rund um sicheres Kaufen und Verkaufen. Hier erfährst du, wie du selbst zu deiner Sicherheit beitragen kannst, aber natürlich auch, was wir für dich tun und bei welchen Problemen wir dir helfen können.

SICHER COINS UND WARE ERHALTEN

  1. Den Verkäufer eines Produktes kontaktieren
  2. So genau wie möglich den Zustand des Produktes ermitteln
  3. Einen Betrag (natürlich in CTX) mit dem Verkäufer vereinbaren
  4. Sich auf CTX.Global einloggen (anmelden) und den Betrag als Angebot einstellen
  5. Der Verkäufer schickt nun auf CTX.GLOBAL eine Kaufanfrage an diese Coins, der Käufer bestätigt diese Anfrage und der Verkäufer kann nun das Produkt verschicken.
  6. Wenn das Produkt dann beim Käufer angekommen ist kann dieser die Transaktion bei CTX.Global freigeben und der Verkäufer hat die Coins bekommen.

SICHER KAUFEN UND BEZAHLEN

Bevor du dich für ein Produkt entscheidest, prüfe die Textangaben bzw. die Produktbeschreibung in der Anzeige.

  • Artikelbeschreibung prüfen (Fotos, Beschreibung, Standort, Vollständigkeit
  • Kontaktdaten kontrollieren (ist der Standort und die Telefonnummer korrekt
  • Produkt vor dem Kauf begutachten bzw. bei Abholung bezahlen.
Artikelbeschreibung durchlesen
  • Lies die Artikelbeschreibung sorgfältig durch.
  • Prüfe, ob es sich um eine genaue Beschreibung handelt und ob die Angaben wie Telefonnummer und der Standort korrekt sind.
  • Abweichende Angaben von Artikelstandort in der allgemeinen Information und der Artikelbeschreibung lässt auf erhöhtes Risiko schließen. Von Vorabüberweisungen ins Ausland raten wir generell ab.
  • Besonders vorsichtig solltest du sein, wenn Angebote offensichtlich zu günstig bzw. billig erscheinen.
  • Sei ebenfalls kritisch, falls die Artikelbeschreibung in einer anderen Sprache verfasst wurde oder der Beschreibungstext von einer automatischen Übersetzungssoftware übersetzt wurde.
Kontaktdaten kontrollieren
  • Um mit dem Verkäufer in schriftlichen Kontakt zu treten, nutze das von CTX.World angebotene Anfrageformular unter “Anfrage senden”. Deine Anfrage wird von CTX.World an die E-Mail-Adresse des Verkäufers weitergeleitet. Du solltest zur schriftlichen Kommunikation mit dem Verkäufer grundsätzlich auf dieses Formular zurückgreifen und keine im Text angegebenen E-Mail-Adressen nutzen.
Produkt begutachten
  • Bevor du einen Artikel kaufst, vergewissere dich, dass der Artikel in Art und Beschaffenheit deinen Ansprüchen entspricht. Falls Unklarheiten bestehen, nimm Kontakt mit dem Verkäufer auf, bevor du einen Kaufvertrag eingehst.
  • Je nach Produkt ist es ratsam, dieses vor dem Kauf ggf. in Augenschein zu nehmen um sich von Echtheit bzw. Funktionalität zu überzeugen, besonders wenn dir das Preis-Leistungsverhältnis unrealistisch vorkommt.
  • Wichtig beim Kfz-Kauf: Lass dir Dokumente wie Kfz-Brief, Zulassungsbescheinigungen, o.ä. vor dem Kauf zeigen, nur so kannst du sicher gehen, dass es sich um Originale handelt. Bei einer Kopie bzw. einem per E-Mail geschickten Bild kann es sich um eine Fälschung handeln.
  • Hast du den Verdacht, dass es sich bei der Anzeige um betrügerische Absichten handeln könnte, melde das Inserat über den Link “Anzeige melden”, den du rechts über und unter der Anzeigenbeschreibung, findest.
Sicher bezahlen
  • Artikel, wenn möglich, persönlich entgegennehmen und bezahlen.
  • Wir empfehlen, sich von dem angebotenen Artikel vor Ort zu überzeugen, diesen persönlich entgegen zu nehmen und im Zuge dessen zu bezahlen. Sollte dies nicht möglich sein.
  • Handelt es sich um einen hochpreisigen Artikel, raten wir davon ab, diesen per Vorkasse zu bezahlen, da du den Empfänger des Geldes in den meisten Fällen nicht kennst und dieser dich u.U. mit gefälschten Papieren um deine (An-)Zahlung betrügen könnte.

SICHER VERKAUFEN

Artikelbeschreibung und Anzeigenaufgabe
  • Um einen raschen Verkauf zu erzielen ist eine genaue Beschreibung des Produkts wie auch Fotos hilfreich und notwendig. So kann sich der Interessent rasch entscheiden und mit dir Kontakt aufnehmen.
  • Bevor du deine Anzeige auf CTX.World einstellst, überprüfe bitte, ob der Inhalt
  • Wecke keine falschen Erwartungen bei deinen Käufern und beschreibe deinen Artikel so genau und ehrlich wie möglich.
Wie verkaufe ich schnell und sicher?
  • Reagiere rasch auf Anfragen.
  • Antworte präzise und ehrlich auf Anfragen potentieller Käufer und bespreche gewünschte Zahlungs- bzw. Versandmodalitäten. Wähle hierbei eine möglichst sichere Zahlungsvariante und informiere den Käufer, wann du den Artikel voraussichtlich versenden wirst. So lassen sich etwaige Missverständnisse und Probleme von Anfang an vermeiden.

KONTOSICHERHEIT

  • Wähle ein sicheres Passwort, das du für keine anderen Accounts verwendest.
  • Gib deine CTX.World – Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.
Gefälschte E-Mails, auch Spoof oder Phishing genannt
  • Diese E-Mails stammen nicht von CTX.World.
  • Solche E-Mails haben das Ziel, persönliche Userdaten wie Benutzername und Passwort herauszufinden und dadurch deinen CTX.World-Account für fremde User zugänglich zu machen. Siehe dazu Wikipedia.
  • In den E-Mails wird meist ein Link angeboten, der zu einer gefälschten Login-Maske führt. Sobald du deine Daten dort angibst, erhalten Dritte Zugang auf dein Konto und versuchen dann zweifelhafte Artikel über deinen Account zu verkaufen.
Wie kann ich mich vor solchen E-Mails schützen?
  • Wenn du eine E-Mail von CTX.World erhältst, die sich nicht auf eine deiner Anzeigen bezieht, gehe davon aus, dass es sich hierbei vermutlich um ein Phishing-E-Mail handelt. Öffne diese E-Mail nicht, klicke keinen enthaltenen Link an, sondern lösche diese bzw. leite sie an info@ctx.world weiter.
  • Sei ebenso kritisch bei E-Mails, die persönliche Daten oder Kreditkarteninformationen erfragen oder die in einer anderen Sprache verfasst wurden bzw. deren Text von einer automatischen Übersetzungssoftware übersetzt wurde.
CTX.World – Tipp:

Gib immer selbst www.ctx.world in die Adresszeile deines Browsers ein bzw. speichere willhaben unter deinen Favoriten ab.